Olá, pessoal.
Uma cliente pediu para eu dar uma olhada nessa tv UN40J55AG, no qual ela relatou que fez o reset de fábrica, pois não era possível baixar os apps.

Após o reset, a tv simplesmente trava ao chegar no step 3 (conforme imagem, peguei na internet, mas é exatamente nesse ponto).

Detalhe, o wifi e nem a rede funcionam.
Todas as tensões estão ok, já tentei atualizar pelo usb, deixei a tv desligada e nada.
Quando tento acessar o menu de serviço: mute,182, power, a tv reinicia (como de costume), mas a tela fica simplesmente preta.



Alguém já teve esse problema?

Será que pode ser a EEPROM? Ou talvez as memórias NAND?



Alguém me dá uma luz aí, não queria falar pra ela substituir a placa rsrs.