Olá coléga rubenmb ,meus cumprimentos .
Prezado coléga,lendo sua mensagem,me veio o raciocínio de que não se trata de bug no software, causando o aparecimento aleatório do menu de modo sérvice,talves,a causa mais provável esteja em falhas do circuito de RESET do microprocessador.
Como a função de RESET é a primeira tarefa que o microprocessador realiza,e justamente ,quando ligamos o aparelho à rede elétrica,pode ser que a fonte de alimentação tendo algum problema de controle ou de estabilização,venha a ocasionar estes sintomas todos mencionados.
Como Técnico em Eletrônica aconselho-o, que procure mão-de-obra especializada e qualificada,mande fazer um orçamento e depois decida oquê achar mais conveniente para você.
Aturar o defeito perssistindo no seu uso diário é jogar com a sorte,pois ,como você mesmo disse,aleatóriamente surjiu o menu de serviço e sem mais, nem menos, restaurou a geometria para as definições de fábrica.
Dependendo doquê se altere, e já era o funcionamento geral do aparelho,entende agora ?
Quase todos os aparelhos, hoje em dia, usa essa tecnologia de microcontroladores e memórias auxiliares (memória Eeprom ou I2C) que teoricamente não são voláteis,mas na prática coléga,não é bem oque acontece,dá todo o tipo de pau que você possa imaginar,acaba virando uma dor de cabeça para muitos técnicos,até mesmo para os mais experientes.
Bem,é isso aí amigo, siga o meu conselho,mande o aparelho à uma Autorizada é mais seguro,se ficar muito caro ,aí o negócio é por tudo na ponta do lápis e concluir a melhor decisão,ok !!
Valeu,desejo-lhe sorte e tudo de bom.
Qualquer coisa posta aqui no fórum,estou sempre de olho !!!
Bom trabalho para você.
Fui !!!