Como disse antes:
Se o transformador for do tipo 12-0-12 as causas possíveis :
a) O díodo superior abrir
b) O díodo inferior abrir
c) O enrolamento secundário superior abrir
d) O enrolamento secundário superior abrir
e) O transformador estar mal construído.
Se o que está no enunciado da pergunta está correcto e o transformador estiver a fornecer os 12-0-12 v então apenas as hipóteses a) e b) e) devem ser consideradas.
Aqui tem as imagens de circuito e forma de onda em funcionamento normal.