Ola amigo você provavelmente esta com a saida de audio queimada.Como é sua primeira menssagem de uma olhada nas saidas e em resistores e transistores ali perto da saida.se for o dono do aparelho se prepare porque para consertar esse aparelho você gasta um "pouquinho".
já retirei a saida mas não funcionou já testei fonte controlador de tensão componentes das placas mas inda não teve solução se tiver uma dica fico grato