O televisor possui tecla de menu no monitor, se possui tente acessar o menu através do monitor e não do telecomando.
Veja também se as pilhas do telecomando não estão já a esgotar-se, alguns equipamentos bloqueiam os canais quando os telecomandos ficam sem bateria para proteger contra um ligar acidental e um consumo de energia desnecessário.
Vá dando notícias.
