Você pode estar com um problema na chave de toque. Faça o contato direto, por tras do painel que poderá tirar dúvidas. Se positivo, acredito que, além dessa tem outras precisando de substituição.
Outra dica seria revisar as saidas. Pois em algums modelos estes defeitos podem ser gerados por curtos.
E tambem veja se não tem nenhum outro butão travado.boa sorte..
