Boa tarde amigos , meu garotinho Théo entrou na oficina e deu umas cutucadas no notebook sti infinity na1401 , dai fui ouvir musica enquanto trabalho , e ja estou a mais de 2 horas e não consegui estabelecer o audio , tudo indica que o sistema esta normal ,mas ele deve ter apertado umas teclas e sumiu o audio, alguem pode ajudar , agradesço a todos.

Verifique se os drivers e software de áudio estão instalados.
Na dúvida reinstale.

Verifique se o controlo de volume e o setup está correcto.

ok , mas como faço para ver se estão instalados , informatica sou crú ,ok.

Para verificar vai a:

Painel de Controlo
Sistema e Segurança
Sistema
Gestor dispositivos
Controladores de som vídeo e jogos

Verifica se aparece o driver e se não tem qualquer marca a amarelo ou vermelho.

Para instalar:

Tem de baixar os drivers e instalar.

www.semptoshiba.com.br/Suporte/Downloads

bom dia , vou tentar e posto ok , ate.

ola amigo baixamos e nada de audio , o problema , e que o garotinho cutucou algumas teclas e deletou audio , se n der mando formartar esse sujeito ok ,grato pela atenção.bom dia.

Faça o restauro do sistema para data anterior ao seu filho ter mexido .

ok amigo vou pedir o mais velho p fzr e te reporto , obrigado.

Se for preciso ajuda remota, posso dar!

ola amigo , como assim?