Olá Ricardo.
As tensões normais do TDA amplificador não o inocenta, porque pode estar com um defeito interno.
Se este TDA for um componente barato e de fácil aquisição, seria interessante trocá-lo para ver o que acontece.
Se desejar pesquisar melhor, antes de trocá-lo, eu sugiro usar a técnica de pesca de sinais, utilizando um pesquisador de sinais (pode ser qualquer pesquisador simples).
Começando da entrada do amplificador, até chegar ao alto-falante, no ponto defeituoso o som aparecerá mais baixo, indicando a peça defeituosa.
veja também se o controle de volume está atuando bem.
Se não for isto, verifique o pré-amplificador e de novo a memória.
Boa sorte e um bom ano novo.