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Não sou técnico mas tenho um aparelho avariado, o que faço ?

TÓPICO: tv sony modelo kd55x705e

tv sony modelo kd55x705e 10 Out. 2021 17:42 #1

ola a todos
gostaria de pedir ajuda para entender o que acontece com minha tv pois a mesma apresenta o defeito porem nao e sempre que acontece minha tv sony modelo kd55x705e vem apresentado defeito de piscar o led vermelho 6 vezes , isso acontece depois de um tempo de uso que nao tem um padrao exato , levei a tv pra consertar em uma eletronica la constataram que precisaria trocar a placa principal , mas eles nao efetuaram a troca por falta da peça , levei a outro tecnico e tv ficou em posse do mesmo por 15 dias dos quais o tecnico disse que ela nao aprensentou defeito nenhum , por isso ele me devolveu a tv e disse pra acompanhar e aviso se aparecece tal defeito novamente , pois bem deixei a tv ligada o dia todo a mesma nao aprensentou o tal defeito , desliguei e so voltei a usar a tv ontem sabado a noite , depois de uns 30 minutos voltou a apresentar tal defeito ,desliguei da tomada aguardei uns minutos e voltei a ligar funcionou por umas duas horas e voltou com o defeito novamente , notei que ela ligada no tecnico estava em tomada sozinha aqui em casa nao esta , digo isso porque liguei no suporte da sony e me disseram que a tv nao poderia ser ligada na mesma tomada que outros aparelhos isso procede ????? outra coisa que notei foi que no tecnico ela estava no cabo de antena normal , em casa usamos tv a cabo e tsmbem a tv esta ligada ao home theater alem de estar na mesma tomada que outros aparelhos numa regua de tomadas isso pode causa o problema ??? ou alguma das conexoes pode estar com defeito pra causar isso , o problema exato e que e do nada desliga e reinicia umas tres vezes e depois pisca o led vermelho por 6 veses , o tecnico disse que quando acontecesse isso era pra eu avisar que ele daria um jeito de vim ver a tv se ele vir mesmo sera que descobre o problema ???? outra coisa e que muitos nao querem mexer na tv nao sei o que fazer podem me ajudar com dicas de como resolver , nao entendo mas posso passar a dica de voces ao tecnico pra tentar ajudar .

obrigado pela a atencao e parabens a todos pelo forum muito legal

Cintia Garcia

tv sony modelo kd55x705e 10 Out. 2021 21:51 #2

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Bem-vinda .

Peça ao técnico que verifique/actualize o software da Tv.
Isto deve ser feito pela ordem indicada no site e seguindo as instruções.


Atualização de Software do Sistema

Atualização de Software para v7.904

Site:
www.sony.com.br/electronics/support/product/kd-55x705e/downloads

Onde pode ver:


"
Sobre este download
Benefícios e Melhorias

Esta atualização de software (versão v7.537) fornece os seguintes benefícios:

Resolve a questão em que a tela do TV fica preta e o controle remoto não responde após a iniciação do App IPTV
Resolve a questão em que os Amazon videos não são reproduzidos e a mensagem Banda larga insuficiente é exibida
Resolve a questão em que o TV liga sozinho após desligar quando o App Amazon vídeo é usado.
Os seguintes utilizadores Agradeceram: edremit, Cintia Garcia

tv sony modelo kd55x705e 11 Out. 2021 00:10 #3

boa noite agradeco a recepcao e tambem a atencao , queria aproveitar a perguntar esse procedimento ptecisa ser feito pelo tecnico ou posso tentar em casa mesmo , se puder fazer em casa mesmo e me orientar posso tentar eu mesma
mais uma vez obrigado pela atencao

tv sony modelo kd55x705e 11 Out. 2021 00:33 #4

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Cintia

Aconselho a que seja feito pelo técnico pois qualquer pequeno erro pode fazer falhar a tv completamente e levar a uma reparação muito mais cara.
Além disto esta actualização é apenas uma tentativa e a sua tv pode ter outros problemas físicos e só um técnico qualificado pode avaliar.
Os seguintes utilizadores Agradeceram: edremit

tv sony modelo kd55x705e 11 Out. 2021 21:13 #5

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Muito bom conselho!

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