Usou condensadores de baixo ESR?
Verificou os díodos rectificadores de saída e a tensão rectificada da entrada ?
Teste a fonte isolada ,com carga , e actuando nos sinais de controlo.
Esse ci tem várias protecções.
Junto tem a fig. dos componentes que podem fazer com que entre em protecção .
Compare as tensões no ci com o recomendado no datashet.
Por fim se tudo estiver ok pode ser mesmo o ci.