Se tudo acende (display, LEDs e isso), é possível que haja um problema na alimentação, pois normalmente esses sistemas estão dotados de mais do que um microprocessador, ora basta que alguma parte da alimentação tenha falhado e um desses microprocessadores não receba alimentação para o aparelho parecer "não obedecer" aos comandos. Tive isso num receiver que reparei - tinha falhado a linha de alimentação de 5V numa parte da PCB, fazendo com que esse microprocessador encarregue de "scanear" as teclas e comandos, falhasse. Daí ser sempre fundamental começar por medir todas as tensões de alimentação que deve haver no aparelho (claro que para isso é muito útil ter o service manual). Mas verificar os botões e teclas também é válido, só que é pouco provável falhar mais do que um ao mesmo tempo mecanicamente...